Får ikke journalført


Problem: Fikk ikke journalført n-notat.

Feilmelding: Detaljert beskrivelse: Feil ved lagring Oppdatering av journalpost feilet.\r\n Fullstendig feilmelding er logget til ePhortes hendelseslogg. For detaljer om feilen kan din ephorte driftsansvarlig hente ut den aktuelle meldingen via event viewer på ePhorte applikasjonsserver. Ved henvendelse til ePhorte brukerstøtte må beskrivelse av hendelsesforløpet, eventuelle skjermbilder, samt feilmelding fra ePhorte eventlog vedlegges Feil ID: d6f1f49b-94b4-4abf-811c-cb03efef542b. Tidspunkt: 19.07.2011 12:37:42

Løsning: Det var avhuket for e-postvarsel for restansemottaker av notatet. Denne mottakeren lå samtidig inne med to registrerte adresser i ephorte, hvorav det for den ene adressen ikke var registrert noen e-post. Slett den ene adressen. Journalføring skal da gå greit.


Brukerveiledning ePhorte

Tilgang og pålogging

Opprette en sak eller skrive et brev

Godkjenningsfunksjonalitet

Restanser - brev og notater som må følges opp

Tilgangsstyring. Hvordan gi andre lese- og skrivemuligheter

E-post

Styrebehandling

Ofte stilte spørsmål om Ephorte