Fordele journalposter: Forskjell mellom sideversjoner

Fra Arkiwiki
Ingen redigeringsforklaring
(Henvis til oppdatert veiledning)
 
(32 mellomliggende versjoner av 3 brukere er ikke vist)
Linje 4: Linje 4:
<div style="margin: 0; margin-right:10px; border: 2px solid #dfdfdf;  padding: 1em 1em 1em 1em; background-color:#F8F8FF; align:right; ">
<div style="margin: 0; margin-right:10px; border: 2px solid #dfdfdf;  padding: 1em 1em 1em 1em; background-color:#F8F8FF; align:right; ">


Journalposter sendes ofte ufordelt i ePhorte. Det innebærer at ingen har fått ansvaret for oppfølging av et brev eller notat.  Fordeling av post til saksbehandlernse er et lederansvar.  Både post hvor enheten er hovedmottaker og kopimottaker må fordeles.  Fordeling skjer gjennom søkene "ufordelte brev", "ufordelte notater" og "ufordelte kopier".
==Innholdet er flyttet==
 
 
'''Fordeling av inngående brev'''
#Klikk søket ''Ufordelte brev'' i ledersøket i [[Venstremeny|venstremenyen]]
#Klikk på journalpostikontet [[Bilde:Journalpostikon.JPG]]og velg Fordel fra menyen
#Skriv inn initialene til saksbehandleren som skal ha oppfølgingsansvaret i feltet ''saksbehandler''.  Du kan også gi personer eller andre enheter kopi av brevet/notatet i arkfanen ''interne mottakere''.  Skriv inn eventuelle merknader og huk av slik at denne lagres.
#Klikk Lagre
 
'''Fordeling av notater og kopier- midlertidig løsning'''
 
Det viser seg å være en feil etter oppgradering som gjør at brukere ofte får feilmeldingen "Feil ved lagring
Du har ikke tillatelse til å oppdatere avsmot" når de forsøker å fordele notater og kopier.  Det jobbes med å løse dette, men i mellomtiden må notater og kopier med mottakere som tilhører ulike enheter fordeles på følgende måte:
 
#Klikk på den blå teksten under 'innhold' for den posten som skal fordeles
#Klikk på arkfanen 'interne mottakere' (gjelder notater som skal fordeles) eller 'avsender/mottaker' (gjelder brev)
#Klikk på ikonet til venstre for din enhet og velg "rediger intern mottaker"
#I dialogboksen som da vises skriver du inn initialene til den som skal være mottaker/ha saksbehandleransvaret ved din enhet
#Klikk Lagre
 
Når fordelingsfeilen er rettet vil fordeling foregå på følgende måte:
 
 
'''Fordeling av notater'''
#Klikk søket ''Ufordelte notater'' i ledersøket i [[Venstremeny|venstremenyen]]
#Klikk på journalpostikontet [[Bilde:Journalpostikon.JPG]]og velg Fordel fra menyen
#Skriv inn initialene til saksbehandleren som skal ha oppfølgingsansvaret i feltet til venstre for din administrative enhet, der det står ''"[Ufordelt] - Ikke fordelt til saksbehandler"''. Du kan også gi personer eller andre enheter kopi av notatet ved å føye dem i ei ny rad.
#Klikk Lagre
 
 
'''Fordeling av kopier'''
 
Kopier av notater (N,X) fordeles som følger:
#Klikk søket ''Ufordelte kopier'' i ledersøket i [[Venstremeny|venstremenyen]]
#Klikk på journalpostikontet [[Bilde:Journalpostikon.JPG]]tilhørende det notatet du skal fordele og velg Fordel fra menyen
#Skriv inn initialene til saksbehandleren som skal ha kopien i feltet til venstre for din administrative enhet, der det står ''"[Ufordelt] - Ikke fordelt til saksbehandler"''. Du kan også gi personer eller andre enheter kopi av notatet ved å føye dem i ei ny rad
#Klikk Lagre
 
 
Kopier av inngående og utgådende brev skjer som følger:
#Klikk søket ''Ufordelte kopier'' i ledersøket i [[Venstremeny|venstremenyen]].
#Klikk på journalpostikontet [[Bilde:Journalpostikon.JPG]]tilhørende det brevet du skal fordele og velg "Rediger" fra menyen (valget "fordel" er grået ut for inngående og utgående brev).
#Klikk på arkfanen "interne kopimottakere".
#Skriv inn initialene til saksbehandleren som skal ha kopien i feltet til venstre for din administrative enhet, der det står ''"[Ufordelt] - Ikke fordelt til saksbehandler"''. Du kan også gi andre personer eller andre enheter kopi av brevet ved å føye dem til i ei ny rad.
#Klikk Lagre.


'''Se aktuell veiledning i UiB hjelp:'''


https://uib.topdesk.net/solutions/open-knowledge-items/item/KI%201775/no/


__NOTOC__
__NOTOC__
Linje 61: Linje 19:
<div style="margin: 0; margin-top:10px; margin-right:10px; border: 0px; border-left: 3px dotted #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; background-color:#FFFFFF; align:right;">
<div style="margin: 0; margin-top:10px; margin-right:10px; border: 0px; border-left: 3px dotted #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; background-color:#FFFFFF; align:right;">


==Brukerveiledning for ePhorte==
{{:ephortemeny}}
*[[Viktige begreper]]
*[[Logge på og av ePhorte]]
*[[Inndelingen av skjermen]]
*[[Venstremeny]]
*[[Navigering]]
*[[Opprett/Rediger sak]]
*[[Opprett/Rediger personalsak]]
*[[Opprett/ Rediger journalpost]]
*[[Legge til og slette vedlegg]]
*[[Utsjekkede dokumenter]]
*[[Enkel godkjenning for saksbehandler]]
*[[Enkel godkjenning for leder]]
*[[Godkjenningsrunde - saksbehandler]]
*[[Godkjenningsrunde - leder]]
*[[Følg opp restanser]]
*[[Fordele journalposter]]
*[[Søkemuligheter]]
*[[Importere epost]]
*[[Lage Ad Hoc tilgangsgruppe]]
*[[Ny dokumentversjon]]
 
==Brukerstøtte==
*[[Vanlige feil]]
*[[Ofte stilte spørsmål om Ephorte]]

Siste sideversjon per 23. des. 2022 kl. 12:22