Forskjell mellom versjoner av «Mottaker har ingen gyldig postkasse for Sikker Digital Post»
(Ny side: {| width="100%" |- |style="vertical-align:top" | <div style="margin: 0; margin-right:10px; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 1em 1em 1em 1em; background-color:#F8F8FF; align:center;">...) |
|||
| (8 mellomliggende revisjoner av samme bruker vises ikke) | |||
| Linje 4: | Linje 4: | ||
<div style="margin: 0; margin-right:10px; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 1em 1em 1em 1em; background-color:#F8F8FF; align:center;"> | <div style="margin: 0; margin-right:10px; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 1em 1em 1em 1em; background-color:#F8F8FF; align:center;"> | ||
__NOTOC__ | __NOTOC__ | ||
| + | === Feilmelding: === | ||
| − | + | "Mottaker har ingen gyldig postkasse for Sikker Digital Post". | |
| − | "Mottaker har ingen gyldig postkasse for Sikker Digital Post" | + | Denne feilmeldingen vises ved en oransje varselfirkant. |
| − | |||
| + | [[Image:gylpost.png|1100px]] | ||
=== Løsning: === | === Løsning: === | ||
| − | + | Saksbehandler skriver ut brevet og ekspederer dette pr. brevpost, alternativt ekspederer pr. epost ved dokumenter som ikke er unntatt offentlighet. | |
| + | |||
| + | '''OBS! Status må også endres til "P- Manuell utskrift" og "S - sendt" når dette er gjort.''' | ||
| + | |||
| + | === Slik endrer du forsendelsestatus: === | ||
| + | |||
| + | |||
| + | I samme fane, Avsender/mottaker, trykk på pilen og velg rediger. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Image:denne.png]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Her får du opp et nytt bilde. Trykk på pilen i feltet hvor det står "Generell digital forsendelse". | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Image:endre status 1.png]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Endre til "manuell utskrift". | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Image:manuell utskrift.png]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Trykk på pilen i feltet hvor det står "Overføring feilet". | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Image:endre status 2.png]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Endre denne til "Sendt". | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Image:sendt.png]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | I fanen avsender/mottaker kan du nå se at forsendelsestatusen er endret til "Manuell utskrift" og "Sendt". | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Image:ferdig manuell utskrift sendt.png]] | ||
| width="29%" style="vertical-align:top" | | | width="29%" style="vertical-align:top" | | ||
Revisjonen fra 19. aug. 2016 kl. 14:36
Feilmelding:"Mottaker har ingen gyldig postkasse for Sikker Digital Post". Denne feilmeldingen vises ved en oransje varselfirkant.
Løsning:Saksbehandler skriver ut brevet og ekspederer dette pr. brevpost, alternativt ekspederer pr. epost ved dokumenter som ikke er unntatt offentlighet. OBS! Status må også endres til "P- Manuell utskrift" og "S - sendt" når dette er gjort. Slik endrer du forsendelsestatus:I samme fane, Avsender/mottaker, trykk på pilen og velg rediger.
|
Brukerveiledning ePhorteTilgang og påloggingOpprette en sak eller skrive et brev
GodkjenningsfunksjonalitetRestanser - brev og notater som må følges oppTilgangsstyring. Hvordan gi andre lese- og skrivemuligheter
E-postStyrebehandlingOfte stilte spørsmål om Ephorte |
