Forskjell mellom versjoner av «Mottaker har ingen gyldig postkasse for Sikker Digital Post»

(Én mellomliggende revisjon av samme bruker vises ikke)
Linje 14: Linje 14:
 
=== Løsning: ===
 
=== Løsning: ===
  
Saksbehandler skriver ut brevet og ekspederer dette pr brevpost, alternativt ekspederer pr. epost ved dokumenter som ikke er unntatt offentlighet.
+
Saksbehandler skriver ut brevet og ekspederer dette pr. brevpost, alternativt ekspederer pr. epost ved dokumenter som ikke er unntatt offentlighet.
 +
 
 +
'''OBS! Status må også endres til "P- Manuell utskrift" og "S - sendt" når dette er gjort.'''
 +
 
 +
=== Slik endrer du forsendelsestatus: ===
 +
 
 +
 
 +
I samme fane, Avsender/mottaker, trykk på pilen og velg rediger.
 +
 
 +
 
 +
[[Image:denne.png]]
 +
 
 +
 
 +
Her får du opp et nytt bilde. Trykk på pilen i feltet hvor det står "Generell digital forsendelse".
 +
 
 +
 
 +
[[Image:endre status 1.png]]
 +
 
 +
 
 +
Endre til "manuell utskrift".
 +
 
 +
 
 +
[[Image:manuell utskrift.png]]
 +
 
 +
 
 +
Trykk på pilen i feltet hvor det står "Overføring feilet".
 +
 
 +
 
 +
[[Image:endre status 2.png]]
 +
 
 +
 
 +
Endre denne til "Sendt".
 +
 
 +
 
 +
[[Image:sendt.png]]
 +
 
 +
 
 +
I fanen avsender/mottaker kan du nå se at forsendelsestatusen er endret til "Manuell utskrift" og "Sendt".
 +
 
 +
 
 +
[[Image:ferdig manuell utskrift sendt.png]]
 
      
 
      
 
| width="29%" style="vertical-align:top" |
 
| width="29%" style="vertical-align:top" |

Revisjonen fra 19. aug. 2016 kl. 14:36

Feilmelding:

"Mottaker har ingen gyldig postkasse for Sikker Digital Post". Denne feilmeldingen vises ved en oransje varselfirkant.


Gylpost.png

Løsning:

Saksbehandler skriver ut brevet og ekspederer dette pr. brevpost, alternativt ekspederer pr. epost ved dokumenter som ikke er unntatt offentlighet.

OBS! Status må også endres til "P- Manuell utskrift" og "S - sendt" når dette er gjort.

Slik endrer du forsendelsestatus:

I samme fane, Avsender/mottaker, trykk på pilen og velg rediger.


Denne.png


Her får du opp et nytt bilde. Trykk på pilen i feltet hvor det står "Generell digital forsendelse".


Endre status 1.png


Endre til "manuell utskrift".


Manuell utskrift.png


Trykk på pilen i feltet hvor det står "Overføring feilet".


Endre status 2.png


Endre denne til "Sendt".


Sendt.png


I fanen avsender/mottaker kan du nå se at forsendelsestatusen er endret til "Manuell utskrift" og "Sendt".


Ferdig manuell utskrift sendt.png

Brukerveiledning ePhorte

Tilgang og pålogging

Opprette en sak eller skrive et brev

Godkjenningsfunksjonalitet

Restanser - brev og notater som må følges opp

Tilgangsstyring. Hvordan gi andre lese- og skrivemuligheter

E-post

Styrebehandling

Ofte stilte spørsmål om Ephorte