Ofte stilte spørsmål om Ephorte: Forskjell mellom sideversjoner
Ingen redigeringsforklaring |
Ingen redigeringsforklaring |
||
(3 mellomliggende versjoner av en annen bruker er ikke vist) | |||
Linje 33: | Linje 33: | ||
=== Hvordan får jeg tilgang til ePhorte? === | === Hvordan får jeg tilgang til ePhorte? === | ||
*Først må du | *Først må du installere ePhorte fra Software Center. | ||
*Deretter må din leder fylle ut [ | *Deretter må din leder fylle ut bestillingsskjema [https://digiforms.uib.no/ettersending/2020/11278/ePhorteSoknad] (Obs, du må logge inn i intranett for å få opp skjemaet) og sende det til [mailto:post@uib.no post@uib.no]. | ||
=== Jeg får ikke opp innloggingsvinduet === | === Jeg får ikke opp innloggingsvinduet === | ||
Linje 71: | Linje 71: | ||
=== Kan jeg bruke ePhorte hjemmefra? === | === Kan jeg bruke ePhorte hjemmefra? === | ||
''' | '''JA''', du kan få tilgang til ePhorte og andre fagsystemer ved UiB via løsningen Saksbehandler.uib.no. | ||
Se [https://it.uib.no/Saksbehandler IT avdelingens wiki] for hvordan du kan søke om denne tilgangen | |||
=== Den eksamensansvarlige må søke i ePhorte etter den årvise samlesaken som tilhører deres fakultet=== | |||
Saksbehandler søker i ePhorte etter den årvise samlesaken som tilhører deres fakultet, ''Avansert søk'' etter ''Saksmapper\Mapper'' vil gi best resultat: | |||
* søk etter kombinasjonen av ordene ''eksamensprotokoll'' og ''fakultetsnavn'' f.eks ''psykologisk'' om du jobber på Det psykologiske fakultet, og trunker med stjerne før og etter ordet | |||
* søket henter treff på alle saker med kombinasjonen av ordet eksamensprotokoll og psykologisk - dermed får saksbehandler oversikt over om den årvise eksamensprotokoll-saken for sitt fakultet er opprettet. | |||
* ingen treff på søket innebærer at eksamensansvarlig oppretter saken etter rutiner for dette | |||
[[Fil:Eksamensansvarlig søker etter årvis samlesak.jpg|Avansert søk Saksmapper]] | |||
== Feilmeldinger == | == Feilmeldinger == |
Sideversjonen fra 20. nov. 2020 kl. 10:03
Om ePhorteHva er ePhorte?ePhorte er UiBs saksbehandling- og arkivsystem som oppfyller alle lovpålagte krav og er godkjent etter NOARK 5 standarden. Finnes det et sted hvor jeg kan øve meg på ePhorte?Du kan logge deg inn i vår kursmiljø med samme brukernavn og passord som du bruker ellers. Du finner den på maskinen din: Start-meny - Alle programmer - ePhorte Kursmiljø. Installering, tilgang og påloggingSlik innstallerer du ePhorte på din maskin
Pålogging ifm. oppgradering - fjerning av gammel snarvei
Hvordan får jeg tilgang til ePhorte?
Jeg får ikke opp innloggingsvinduet
Hvordan logger jeg meg på?Du finner en oppskrift på hvordan du logger deg inn på denne siden
Jeg har ikke Ephorte Prodmiljø i startmenyen
Må jeg bruke Internet Explorer?Ja, dessverre så er man nødt til dette inntil videre. Man kan til nød benytte seg av en ekstensjon (IE View) for Firefox som man kan laste ned her, men dette anbefales kun for erfarne brukere. Det vil heller ikke være mulig for dokumentsentrene å utøve support i forhold til denne bruk.
Fungerer ePhorte på Mac?Dessverre fungerer ePhorte kun delvis på Mac. Systemet er bygget på Microsoft.Net og MSXML og tillater ikke at man kan opprette journalposter, dokumenter osv. Man kan logge seg inn og søke opp informasjon, men bruken begrenser seg til dette.
Fungerer ePhorte på Linux?Nei, dessverre. Jmf Mac. Kan jeg bruke ePhorte hjemmefra?JA, du kan få tilgang til ePhorte og andre fagsystemer ved UiB via løsningen Saksbehandler.uib.no. Se IT avdelingens wiki for hvordan du kan søke om denne tilgangen Den eksamensansvarlige må søke i ePhorte etter den årvise samlesaken som tilhører deres fakultetSaksbehandler søker i ePhorte etter den årvise samlesaken som tilhører deres fakultet, Avansert søk etter Saksmapper\Mapper vil gi best resultat:
FeilmeldingerHva betyr denne feilmeldingen?Det kan forekomme forskjellige feilmeldinger. Ikke alle er relatert til ePhorte. Søk i vanlige feilmeldinger etter årsak og forklaring. Jeg finner ikke min feilmelding i deres oversikt. Hva gjør jeg nå?Ta en skjermdump av feilmeldingen du får (hold nede Ctrl, Alt og Print Screen tastene), opprett en sak i issuetracker og legg ved skjermbilde og en forklaring på hvordan feilen oppstår. Noen ganger ligger feilen andre steder enn i ePhorte, og det blir enklere for oss å hjelpe med å finne løsningen.
Hvis feilen ikke skyldes ePhorte....?Kan den ha noe med din PC å gjøre? Noter ditt maskinnummer og meld fra til Brita. Gi en så utdypende forklaring på ditt problem og registrer dette.
Jeg får en feilmelding når jeg forsøker fritekstsøkEtter oppgraderingen av ePhorte er «Fritekstsøk» satt som default – dette generer feilmeldinger da vi ikke har fritekstsøk aktivert ved UiB. Vi skal få ordnet så default blir som tidligere. Inntil da vil bruker oppleve og få feilmelding ved bruk av søk i kolonnen markert under:
MalerDet er feil i maleneMalene i ephorte inneholder flettefelt. Informasjonen som flettes er registrert i databasen. Dersom f.eks stillingstittel eller navn ikke stemmer, er det ikke malen som inneholder feil, men de data som er registrert på brukeren. Dette må da meldes til Dokumentsenter 1
Vi ønsker endring i malenDa meldes også dette til Dokumentsenter 1.
Adressen min er feil i malenDa skal du rapportere dette til dokumentsenter 1 og oppgi hva som er din korrekte besøksadresse. Postadressene følger enheten du tilhører og blir oppdatert felles for alle. Flette til utskrift/fra filHvordan flette til utskrift?OBS: Funksjonen "flett til utskrift" virker ikke som den skal for tiden. Vi arbeider med å få løst problemet. I mellomtiden foreslår vi at du skriver "Etter adressliste" i adressefeltet i brevet, og legger ved adresselisten.
- slik vil flette menyene i Win bli aktivert
se Skrive et brev eller internt notat for mer om journalpost statuser.
Hvordan flette fra fil ved masseutsendelser?Ved masseutsendelser er det ikke behov for å skrive inn alle de individuelle mottakerne i ePhorte,
1. Lagre mottakerlisten (Excel skjemaet) på ditt område 2. Journalposten må stå i status «R-Reservert»
3. Velg fanen «Mailings» i verktøylinjen for Word:
5. Velg så fra menyen «Mailings», klikk på «Finish & Merge» og velg enten
Dokumentene vises nå for alle individuelle mottakere, du kan nå skrive ut dokumentene og ekspedere brevene.
Andre spørsmålHvordan får jeg lenken i PDF-dokumentet til å virke?For PDF dokumenter som vises i PDF/A modus i ePhorte vil ikke lenker i dokumentet være klikkbare - løsningen er å åpne et dokument: Velg "Edit" Preferences og documet og velg "Never" på view document i PDF/A mode, og "Ok" - da er instillingen satt for alle PDF dokumenter: (Dette vil kun fungerer for lenker hvor hele URL-en er tatt med i dokumentet) |
|