Overføring feilet: Forskjell mellom sideversjoner
(Ny side: {| width="100%" |- |style="vertical-align:top" | <div style="margin: 0; margin-right:10px; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 1em 1em 1em 1em; background-color:#F8F8FF; align:center;">...) |
Ingen redigeringsforklaring |
||
(16 mellomliggende revisjoner av samme bruker vises ikke) | |||
Linje 1: | Linje 1: | ||
{| width="100%" | {|width="100%" | ||
|- | |- | ||
|style="vertical-align:top" | | |style="vertical-align:top" | | ||
Linje 6: | Linje 6: | ||
=== Feilmelding: === | === Feilmelding: === | ||
Forsendelsesstatus | Forsendelsesstatus '''Overføring feilet''' vises i fanen "Avsender/Mottaker" på journalposten. | ||
[[Image:overførfeil.png| | [[Image:overførfeil.png|1200px]] | ||
=== Løsning: === | |||
Saksbehandler skriver ut brevet manuelt og ekspederer dette per brevpost. | |||
Status må også endres til "P- Manuell utskrift" og "S - sendt" når dette er gjort. | |||
=== Slik endrer du forsendelsestatus: === | |||
I samme fane, Avsender/mottaker, trykk på pilen og velg rediger. | |||
[[Image:denne.png]] | |||
Her får du opp et nytt bilde. Trykk på pilen i feltet hvor det står "Generell digital forsendelse". | |||
[[Image:endre status 1.png]] | |||
Endre til "manuell utskrift". | |||
[[Image:manuell utskrift.png]] | |||
Trykk på pilen i feltet hvor det står "Overføring feilet". | |||
[[Image:endre status 2.png]] | |||
Endre denne til "Sendt". | |||
[[Image:sendt.png]] | |||
I fanen avsender/mottaker kan du nå se at forsendelsestatusen er endret til "Manuell utskrift" og "Sendt". | |||
[[Image:ferdig manuell utskrift sendt.png]] | |||
Sideversjonen fra 17. aug. 2016 kl. 11:14
Feilmelding:Forsendelsesstatus Overføring feilet vises i fanen "Avsender/Mottaker" på journalposten.
Løsning:Saksbehandler skriver ut brevet manuelt og ekspederer dette per brevpost. Status må også endres til "P- Manuell utskrift" og "S - sendt" når dette er gjort. Slik endrer du forsendelsestatus:I samme fane, Avsender/mottaker, trykk på pilen og velg rediger.
|
Brukerveiledning ePhorteTilgang og påloggingOpprette en sak eller skrive et brev
GodkjenningsfunksjonalitetRestanser - brev og notater som må følges oppTilgangsstyring. Hvordan gi andre lese- og skrivemuligheter
E-postStyrebehandlingOfte stilte spørsmål om Ephorte |