Presentasjon fra informasjonsmøtet, Digital Forsendelse, eFormidling og e-signering: Forskjell mellom sideversjoner

Fra Arkiwiki
Ingen redigeringsforklaring
Ingen redigeringsforklaring
Linje 17: Linje 17:


== Spørsmål og svar ==
== Spørsmål og svar ==
'''e-signering:'''
'''Spørsmål:'''
'''Spørsmål:'''
Dersom journalposten under fanen Avsender/Mottaker blir stående i med forsendelsesstatus "Under sending", hvordan løser vi dette?
 
Hva skjer når flere enn en må signere et dokument elektronisk? Får alle som er lagt inn som mottakere/som skal signere melding om dette?


'''Svar:'''  
'''Svar:'''  
Velg nedtrekksmenyen til venstre for mottaker, og velg "Rediger". I feltet Forsendelsesstatus, velg "Klar for sending", og deretter "Lagre" øverst i bildet. ePhorte vil da gjøre et nytt forsøk på å sende
Alle signatarer vil motta en e-post med lenke til [https://signering.posten.no/#/ Posten Signering] med informasjon om at det ligger et dokument til signering. Når alle signatarer har signert, vil det signerte dokumentet automatisk bli lagt inn som inngående journalpost på aktuell sak, med restanse til saksbehandler.

Sideversjonen fra 3. okt. 2018 kl. 12:04

Vi takker for fremmøtet, og mange gode og relevante spørsmål. (om du kjenner til noen som ikke fikk med seg møtet, tips dem om Hvordan abonnere på ePhorte driftsmeldinger!)

Under finner du presentasjonene fra møtet:

Vi benytter også anledningen til å henvise til våre e-læringsvideoer, som til dels inngår i den første presentasjonen

Video:ePhorte digital forsendelse

Video:e-signering

Video:Digital forsendelse, for lang tittel

Spørsmål og svar

e-signering: Spørsmål:

Hva skjer når flere enn en må signere et dokument elektronisk? Får alle som er lagt inn som mottakere/som skal signere melding om dette?

Svar: Alle signatarer vil motta en e-post med lenke til Posten Signering med informasjon om at det ligger et dokument til signering. Når alle signatarer har signert, vil det signerte dokumentet automatisk bli lagt inn som inngående journalpost på aktuell sak, med restanse til saksbehandler.