Vanlige feil: Forskjell mellom sideversjoner
Ingen redigeringsforklaring |
Ingen redigeringsforklaring |
||
Linje 1: | Linje 1: | ||
{| width="100%" | {| width="100%" | ||
|- | |- | ||
Linje 7: | Linje 6: | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|+ | |+ | ||
! '''Feilmelding''' !! | ! '''Feilmelding''' !! '''Årsak til feil''' !! '''Løsning''' | ||
|- | |- | ||
| '''Server Error in '/uib' Application...''' || | | '''Server Error in '/uib' Application...''' || '''Kan skyldes at man har økt antall forekomster i søk, eller serverfeil''' || '''Slett dine cookies, slå av alle IE vinduer og logg inn igjen.''' '''Hvis det er en serverfeil:''' '''Gå til''' [http://ephorte.uninett.no/ '''denne siden'''] '''Noter servernavn og''' [mailto://adam@uninett.no '''send epost'''] '''med servernavnet.''' | ||
|- style="background:#EEEEEE;" | |- style="background:#EEEEEE;" | ||
| '''Feil oppstod i Window.DialogWindow: %%%%%%''' | | '''Feil oppstod i Window.DialogWindow: %%%%%%''' || '''Trolig popupblokker i GoogleToolbar eller YahooToolbar.''' || '''Slå den av og forsøk igjen. Høyreklikk på verktøylinjen hvor du finner søkevinduet og ta bort krysset ved applikasjonen. Registrer saken på''' [http://bs.uib.no/ '''Issue tracker'''] '''hvis det ikke hjelper.''' | ||
|- | |- | ||
| '''Feil ved oppretting av nytt dokument.''' | | '''Feil ved oppretting av nytt dokument.''' || '''Trolig er Trust ikke satt riktig opp, dvs et ePhorte kanskje må installeres på ny.''' || ''' Registrer saken på''' '''[http://bs.uib.no/ '''Issue tracker'''] hos BRITA med feilmelding ''' | ||
|- style="background:#EEEEEE;" | |- style="background:#EEEEEE;" | ||
| '''Siden kan ikke vises/ The page cannot be displayed.''' || | | '''Siden kan ikke vises/ The page cannot be displayed.''' || '''Noen ganger når man har økt antall forekomster i treff (i alternativer) kan man få denne feilmeldingen. Andre ganger kan dette skyldes at en av serverene hos Uninett er nede (sjelden).''' || '''Sjekk først at du har rett [http://ephorte.uninett.no/uib '''adresse''']. Hvis ikke det hjelper kan; ta kontakt med Dokumentsenter 1, eller bruk [http://bs.uib.no/ '''Issue tracker'''] og meld saken med feilmelding inn i ePhortegruppen''' | ||
|- | |- | ||
| '''Melding om feil brukernavn, passord eller organisasjon''' | | '''Melding om feil brukernavn, passord eller organisasjon''' || '''Trolig skrevet inn feil opplysninger eller ikke valgt UiB fra nedfallsmenyen''' || ''' Sjekk om capslock er på. Passordet skal være nøyaktig det slik som du bruker det ellers, altså med riktige tegn, små/store bokstaver osv. Se at nedfallsmenyen viser UiB. Om ikke dette hjelper, ta kontakt med Dokumentsenter 1 eller bruk [http://bs.uib.no/ '''Issue tracker'''] og meld saken med feilmelding inn i ePhortegruppen] ''' | ||
|- | |- style="background:#EEEEEE;" | ||
| '''Feil under tilkobling av marcro template''' | | '''Feil under tilkobling av marcro template''' || '''Kan skyldes manglende .NET. ''' || '''Restart maskinen og forsøk på nytt. Vedvarer problemet, be BRITA reinstallere ePhorte-pakken på din maskin''' | ||
|- style="background:#EEEEEE;" | |- style="background:#EEEEEE;" | ||
[[Kategori:Ephorte]] | [[Kategori:Ephorte]] |
Sideversjonen fra 29. mai 2009 kl. 08:09
|