Vanlige feilmeldinger: Forskjell mellom sideversjoner
Ingen redigeringsforklaring |
Ingen redigeringsforklaring |
||
Linje 61: | Linje 61: | ||
|- || Registrer saken på [http://bs.uib.no/ Issue tracker] hos BRITA med feilmelding | |- || Registrer saken på [http://bs.uib.no/ Issue tracker] hos BRITA med feilmelding | ||
|} | |||
==Søk== | |||
{| class="wikitable" style="width: 90%; height: 200px;" | |||
|+ | |||
! '''Feilmelding''' !! '''Årsak til feil''' !! '''Løsning''' | |||
|-[[Image:hurtigsøkfeil.png|400px]] | |||
|| Kommer opp når en har klikket på hurtigsøk for andre gang (at søket allerede er valgt og ligger skjult) . | |||
|| Sjekk på oppgavelinjen at søket ikke allerede er valgt, og ligger skjult. | |||
|- | |||
|- style="background:#EEEEEE;" | |||
| Får ikke logget på ePhorte. | |||
|| Har ikke fått opprettet tilgang til ePhorte . | |||
|| Dokumentsenteret oppretter tilgang etter at leder har sendt inn skjema [http://wiki.uib.no/arkiwiki/images/7/76/EPhortebruker.odt Bestilling av ny ePhortebruker] | |||
|- | |||
|} | |} | ||
Sideversjonen fra 6. mai 2016 kl. 13:49
Pålogging
Feilmelding | Årsak til feil | Løsning |
---|---|---|
Login feiler. Har du endret passord eller er passordet ikke registrert for importsentralen? | Er ikke en feilmelding, men en glipp fra leverandør. | Se bort fra feilmeldingen og bare skriv inn passordet ditt og trykk 'ok' (enter holder ikke). |
Får ikke logget på ePhorte. | Har ikke fått opprettet tilgang til ePhorte . | Dokumentsenteret oppretter tilgang etter at leder har sendt inn skjema Bestilling av ny ePhortebruker |
Opprette, lagre eller redigere dokument
Søk
Feilmelding | Årsak til feil | Løsning |
---|---|---|
Kommer opp når en har klikket på hurtigsøk for andre gang (at søket allerede er valgt og ligger skjult) . | Sjekk på oppgavelinjen at søket ikke allerede er valgt, og ligger skjult. | |
Får ikke logget på ePhorte. | Har ikke fått opprettet tilgang til ePhorte . | Dokumentsenteret oppretter tilgang etter at leder har sendt inn skjema Bestilling av ny ePhortebruker |
Skanning
Feilmelding | Årsak til feil | Løsning |
---|---|---|
Skanneren min tar for mange ark/tar ikke arkene | Roller kit'et er slitt og må byttes ut. | Dokumentsenter 1 er behjelpelig med å bestille nytt roller kit. Ta kontakt på 8-3939 eller registrer saken i issuetracker. |