Ofte stilte spørsmål om Studentweb

Frå SAwiki
Gå til: navigering, søk

OBS! Dersom StudentWeb er nede vil du komme automatisk til denne sida. Prøv igjen om en stund!

Hvorfor får jeg melding om at jeg allerede er logget inn?

Dette har sammenheng med time-out funksjonen i Studentweb. Hvis du ikke logger ut på vanlig måte, blir du "hengende" i systemet. Vent i ca. 15 minutter før du prøver å logge deg inn igjen. Hvis du fortsatt ikke kommer inn, prøv å lukk og start opp igjen nettleseren din.

Hvorfor finner ikke nettleseren studentwebsiden?

NB! Tjenesten er ikke tilgjengelig mellom kl 03.00 og 04.00 om natten p.g.a. sikkerhetskopiering.

En melding som "Finner ikke siden...." eller "The page can not be displayed--" kan tyde på at du har en for gammel versjon av nettleseren. (gjelder særlig internet explorer). Oppdater da til en nyere versjon! Gjelder Internet Explorer, Mozilla eller Opera: Ved problemer med å komme inn på studentwebsiden, sjekk følgende innstillinger i nettleseren din:

Internet Explorer

Velg:

  • Verktøy
  • Alternativer for Internett
  • Avansert
  • Innstillinger:
  • Sikkerhet
  • Sjekk at det er avkrysset for Bruk av SSL2.0 og Bruk av SSL3.0

Mozilla

Velg:

  • Edit
  • Preferences
  • Category:
  • Klikk på + foran Privacy & Security
  • SSL
  • Sjekk at det er avkrysset for Enable SSL version 2 og
  • Enable SSL version 3

Opera

Velg:

  • File
  • Preferences
  • Security
  • Sjekk at det er avkrysset for Enable SSL2 og Enable SSL3


Hva skal jeg gjøre når jeg har glemt pin-koden eller ikke har en pin-kode?

Pin-koden (fire siffer) skal stå i tilbudsbrevet du får tilsendt fra Universitetet i Bergen. Hvis du ikke har fått et slik tilbudsbrev, eller har glemt pin-koden, kontakt ditt fakultets infosenter. Dersom du tidligere har registrert deg på StudentWeb med en e-postadresse, så kan du også gå på Studentweb og få PIN-koden tilsendt til denne adressen.

Hvorfor kommer jeg ikke videre i programmet når jeg bruker Enter-tasten ?

Enter-tasten har ikke denne funksjonaliteten alle steder i programmet. For å komme videre i programmet, må du da bruke musen og klikke direkte i knappene.

Hvorfor får jeg beskjed om at jeg ikke har betalt semesteravgiften?

Sannsynligvis er ikke betalingen blitt registrert i vår database, det kan ta noen dager før vi får betalingene over fra Bankenes Betalingssentral. Prøv igjen om en dag eller to, eller ta kontakt med ditt fakultets infosenter.

Kan jeg semesterregistrere meg når jeg har betalt semesteravgiften til en annen studentsamskipnad enn SiB?

Ja, det kan du. Les mer her.


Spørsmål om emnekoder, eksamensordninger osv. som du ikke får løst gjennom hjelpefunksjonene i bildet, må du rette til ditt fakultets informasjonssenter.